Заказать звонок
Подпишитесь на обновления
и всегда получайте самую свежую информацию
Regus, Forum West Side, Елены Телиги 6.
Логистический консалтинг и операционный аудит
Операционный аудит и логистический консалтинг от KLS это беспристрастный анализ текущего состояния всей цепи поставок компании с привлечением лучших в своей области экспертов!
Операционный аудит от KLS это:
Беспристрастный анализ текущего состояния всей цепи поставок компании, включая:
- Анализ взаимоотношений с поставщиками и клиентами, управление клиентским сервисом
- Управление спросом и запасами
- Управление складским и транспортным хозяйствами
- Планирование и управление производством
- Эффективность использования инфраструктуры предприятия, включая информационные системы
- Аудит компетенций и эффективности операционного персонала
Отвечает на вопросы:
- Какой текущее состояние операционной эффективности бизнеса
- Насколько текущие расходы соответствуют лучшим показателям отрасли
- Как оптимизировать уровень клиентского сервиса и себестоимость цепи поставки
- Зона роста компетенций персонала
Эффект от операционного аудита и консалтинга:
- Снижение операционных расходов на 10-25%
- Снижение расходов на ФОТ, при сохранении уровня клиентского сервиса на 10-20%
- Повышение производительности склада без увеличения затрат до 50%
- Уменьшения финансовой нагрузки на предприятие за счет улучшения показателей оборачиваемости товара и управления запасами на 10-35%
- Внедрение системы мотивации персонала и управления процессами по показателям (KPI & OKR)
- Внедрение и запуск информационных систем (WMS, TMS, ERP, внедрение электронного документооборота)
- Уменьшение текучести персонала
- Оптимальные решения по аутсорсингу операционных процессов
- Менторинг и разработка индивидуальных планов развития персонала
Реализованные проекты
Логистический аудит. Дистрибуция
Цель проекта: Аудит бизнес процессов логистической цепи поставок дистрибьютора товаров категории FMCG
Клиент: Компания с 20-летним опытом, которая представляет мировые бренды, сотрудничает с национальными и региональными сетями. Представлена в более чем сорока городах Украины.
Результат:
Прогнозирование спроса:
- 30% снижение затрат на прогнозирование спроса
- Снижение потерь от упущенных продаж не менее 100 000 грн. / Мес.
- Увеличение объема продаж на 0,3-1,0 млн. Грн. за счет улучшения точности прогноза
- Уменьшение целевого уровня товарных запасов до 15 дней
Склад:
- Экономия 500 000 грн. / Год за счет ускорения процессов разгрузки и приемки
- Экономия 400 000 грн. / Год за счет оптимизации выполнения бизнес процессов
- Экономия 1200000 грн. / Год за счет увеличения производительности работы склада
Распределительная логистика:
- Экономия 20% времени составления маршрутов за счет формирования системы маршрутизации
- Повышение рентабельности маршрутов на 200%
- Экономия 200 000 грн. / Мес. за счет консолидации маршрутов
- Уменьшение расходов на топливо на 30%
- Рост уровня клиентского сервиса с 96% до 98%
Операционный консалтинг. Ритейл
Цель проекта: Реинжиниринг распределительного центра. Повышение емкости склада и его пропускной способности
Клиент: мультиканальное розничный магазин, один из лидеров интернет торговли. Представлен в 140 городах Украины. Около 8500000 клиентов ежегодно
Результат:
Склад:
Проведен анализ:
- Топологии склада
- Движения материальных потоков
- Пропускной способности склада
Эффект от внедрения рекомендаций:
- Рациональное размещение функциональных зон
- Равномерное и бесперебойное протекание материальных потоков
- Повышение производительности сотрудников на 30%
- Размещение товара согласно ABC-XYZ анализа
- Повышение мощности работы склада на 40%
Проект полностью окупился за 36 месяцев
Операционный консалтинг. Производство.
Цель проекта: Повышение эффективности системы управления товарными запасами
Клиент: Группа производственных компаний с 17-летним опытом, лидер в молочной отрасли Украины
Результат:
Управление товарными запасами и закупками:
- Повышение уровня клиентского сервиса с 93% до 98%
- Проведения ABC-XYZ анализ, сформирована стратегия управления запасами для каждой товарной группы
- Рассчитан страховой уровень запасов для всей товарной номенклатуры
- Разработан алгоритм расчета с возможностью его интеграции в ERP-систему, позволяющую:
-Минимизировать ручной ввод данных
-Обеспечить точность данных (свести к минимуму ошибки и неточности в заказах)
-Сохранить все текущие и прошлые данные для обеспечения полной прозрачности процесса
Логистический консалтинг. Дистрибуция
Цель проекта: Разработка пакета стандартных операционных процедур, описание складских операций и расчет потребности складирования и определения необходимости дополнительного оборудования.
Клиент: Национальный дистрибьютор. Лидер в отраслевом сегменте.
Результат:
Склад:
- Создан пакет стандартных операционных процедур для работы склада
- Определена потребность в типах и количествах складского оборудования и дополнительной техники
- Разработаны нормативы производительности для сотрудников
- Проведена оптимизация топологии складского пространства и расчет структуры ячеек хранения
Логистический консалтинг. Складская логистика.
Цель проекта: Разработка концепции перехода состава с outsourced на собственное управление.
Клиент: Глобальный поставщик логистических услуг, представленный более чем в 150 странах мира. Возглавляет ТОП крупнейших логистических операторов Европы. Более десяти лет на рынке Украины.
Результат:
Склад:
- Проведен анализ текущей складской инфраструктуры, объем текущих и потенциальных грузовых потоков
- Разработана концепция нового склада (топология, зонирование, типа хранения)
- Рассчитана необходимая площадь склада и его оптимальное расположение
- Проведен расчет потребности стеллажного оборудования и количества грузовой складской техники
- Проведено калькуляцию инвестиций
- Изменение концепции управления складскими мощностями позволила увеличить доход более чем в два раза
- Режим работы склада 24/7
Операционный аудит. Экспедирование
Цель проекта: Разработка концепции оптимизации бизнес процессов коммерческого отдела международной экспедиционной компании для масштабирования бизнеса и открытия представительства в Европе
Клиент: Международная экспедиционная компания. Специализация — мультимодальные, консолидированные грузы и перевозки негабаритных грузов
Результат:
Экспедиция:
- Проведен анализ текущих бизнес процессов коммерческого отдела компании по направлениям продаж и операционного сопровождения клиентов
- Разработана система KPI и мотивации для сотрудников коммерческого отдела
- Проведена успешная трансформация процессов
Операционный аудит. Производство
Цель проекта: Аудит бизнес процессов международного производителя деревообрабатывающей промышленности по направлениям производственной и складской логистики, а также деятельности коммерческого отдела
Клиент: Международный производитель входных и межкомнатных дверей с более чем 15-летним опытом на рынке Украины
Результат:
Производственная и складская логистика:
- Проведен анализ бизнес процессов производства, состава и деятельности коммерческого отдела
- Разработаны рекомендации для оптимизации затрат и повышения производительности склада
- Предложено провести интеграцию CRM и WMS систем
Операционный аудит, логистический консалтинг. Дистрибуция.
Цель проекта: Аудит бизнес процессов национального фарм-дистрибьютора по направлениям складской и распределительной логистики
Клиент: Национальный фарм-дистрибьютор с более чем 20-летней присутствием на рынке Украины. Активно сотрудничает с национальным и региональными аптечным сетями
Результат:
Склад:
- Анализ бизнес процессов, формирование структуры бюджета и разработка стратегии аутсорсинга
- Анализ структуры и динамики операционных расходов
- Реинжиниринг топологии складского комплекса, складских процессов, внедрение отчетности и системы показателей эффективности и мотивации
Распределительная логистика:
- Анализ маршрутизации доставки рентабельности и оптимальности маршрутов
- Анализ организации закупок топлива
- Анализ структуры и динамики операционных расходов
- Анализ целесообразности содержания собственного автопарка
- Анализ бизнес процессов по контролю прохождения маршрутов
- Анализ информационных систем, отчетности и системы KPI
Операционный аудит, логистический консалтинг. Складские услуги
Цель проекта: Аудит складских бизнес процессов и операционной эффективности на складе 3PL-оператора
Клиент: Региональный 3PL — оператор, предоставляющий услуги ответственного хранения, комплектации, предпродажной подготовки, а также услуги таможенно-лицензионного склада
Результат:
Склад:
- Анализ операционных бизнес процессов, топологии состава и существующих ограничений
- Расчет себестоимости услуги хранения и обработки товарной единицы
- Пересмотрен и заново сформулирован каталог услуг
- Сформулированы приоритетные профили клиентов и оптимальная структура портфеля таких клиентов
- Увеличение объема продаж услуг в два раза, за счет увеличения количества операций по обработке товара
Операционный аудит, логистический консалтинг. Складские услуги
Цель проекта: Проектирование состава ведущего дистрибьютора стройматериалов.
Клиент: Один из крупнейших дистрибьюторов стройматериалов.
Результат:
Склад:
- Проведен анализ текущих бизнес процессов;
ABC-XYZ — анализ ассортимента; - Создание функциональных зон, для синхронизированного, равномерного, и бесперебойного протекания материальных потоков;
- Повышение производительности сотрудников;
- Повышение мощности работы склада на 60%;
- Разработана система KPI и мотивации для сотрудников;
- Сформулированы рекомендации по оптимальному размещению складской продукции.
Операционный аудит, логистический консалтинг. Складские услуги
Цель проекта: аудит и оптимизации работы складского хозяйства производителя настенных покрытий.
Клиент: международная компания, которая специализуется на производстве настенных покрытий.
Результат:
Склад:
- Создан пакет стандартных операционных процедур для работы склада
- Определена себестоимость процессов на складе
- Определены факторы, влияющие на себестоимость размещения готовой продукции на складе
- Трансформирована стратегия управления запасами для каждого клиента
- Разработана система KPI и мотивации для сотрудников
- Разработаны нормативы производительности для сотрудников
- Сформулированы рекомендации по оптимальному размещению складской продукции
Операционный аудит, логистический консалтинг. Складские услуги и дистрибуция
Цель проекта: аудит и оптимизации работы складского и транспортного хозяйства производителя молочной продукции.
Клиент: региональный производитель и поставщик молочной продукции.
Результат:
- Рассчитаны метрики цепей поставок
- Выявлены основные факторы, влияющие на эффективность основных маршрутов доставки
Рекомендации на тему:
- Реорганизация бизнес-процесса документальной обработки заказов
- Рациональное сегментирование клиентов
- Структуризация доставки
- Уменьшение затрат на обработку весового товара
- Скорректированы правила тарификации дистрибьюторских услуг
- Оптимизация административных расходов на персонал
Операционный аудит, логистический консалтинг. Складские услуги
Цель проекта: Аудит и оптимизация работы складского хозяйства и дистрибуции регионального подразделения транспортной компании
Клиент: Один из ведущих дистрибьюторских операторов продукции FMCG
Результат:
Склад:
- Проведен анализ текущих бизнес процессов
- ABC-XYZ — анализ ассортимента
- Создание дополнительных функциональных зон, для синхронизированного, равномерного, и бесперебойного протекания материальных потоков
- Повышение производительности и мощности работы склада сотрудников за счет общей оптимизации нагрузки на склад и изъятия неэффективных операций, что также позволит сократить смены работы работников с 3 до 2
- Разработана система KPI и мотивации для сотрудников
- Сформулированы рекомендации по оптимальному размещению складской продукции
- Реорганизация, повышение и стабилизация пропускной способности конвейера
- Ускорение процесса принятия в 2-3 раза за счет внедрения электронного документооборота
- Реорганизация стеллажного хранения, повысит скорость комплектации в 2 раза
- Внедрение сортингу по маршрутам для ускорения процесса отгрузки
- Сокращение возвратов на склад на 25% за счет изменения мотивации для коммерческого отдела
- Сформированный отчет оперативных показателей, набор метрик для эффективного управления операционной деятельностью складского комплекса
Дистрибуция:
- Реорганизация документооборота по маршрутам
- Сокращение простоев водителей в точках по маршруту за счет оптимизации процессов при передаче товара в точке и изъятие основных Хронофаги
- Увеличение количества точек по маршруту за счет сокращения времени на передачу заказа в торговой точке
- Увеличение возможностей для построения региональных маршрутов за счет внедрения дополнительного подразделения в городе, где наибольший товарооборот
Операционный аудит, логистический консалтинг. Складские услуги
Цель проекта: Аудит и оптимизации работы складского хозяйства производителя настенных покрытий.
Клиент: Международная компания, специализация которой, связанная с производством и настенных покрытий.
Результат:
Склад:
- Создан пакет стандартных операционных процедур для работы складов материального обеспечения
- Определена себестоимость операционных процессов на складе
- Определены факторы, влияющие на себестоимость складской обработки сырья и материалов на складах
- Определена производительность операций и персонала
- Разработана система KPI и мотивации для сотрудников
- Разработаны нормативы производительности для сотрудников
- Сформулированы рекомендации по оптимальному размещению сырья и материалов
- Сокращение операционных Хронофаги за счет реорганизации потоков перемещения сырья, материалов и ГП
- Сокращение складских затрат за счет исключения неэффективных операций
- Автоматизация всех процессов за счет внедрения диджитализации информационных потоков и оптимизации бесперебойного виробницва
- Сформированный отчет оперативных показателей, для дальнейшего контроллинга операционной деятельности складского комплекса
Заказать консультацию
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами
Каждый бизнес рано или поздно сталкивается с кризисом идей или паузой в развитии. Это не хорошо и не плохо, это нормальный период в жизнедеятельности предприятия.
Иногда компании осознанно выбирают путь удержания позиций в виду разных причин. Например, недостаток производственных или кадровых мощностей сильно влияет на данное решение.
Но не всегда компании делают этот выбор осознанно, часто так происходит само собой в виду разных факторов. Бизнес-процессы производят не меньшее влияние. Их отлаженность — ключевой показатель готовности компании к росту и дальнейшему развитию.
Правильным решением в этот период будет обратиться за профессиональным консалтингом. Консалтинг от киевской логистической школы — прекрасное решение для Вашей компании. Эксперты-практики помогут настроить любую ветвь бизнес-процесса, расскажут про особенности его реализации в той или иной сфере, дадут советы по внедрению оптимизации и провалидируют все изменения.
Школа логистики — это платформа международной экспертизы, каждый эксперт имеет множество сертификатов, подтверждающих их глубокие познания в своей отрасли. Обращаясь за консалтингом можно быть на 100% уверенным в качестве предоставленной информации и уровне компетенции специалистов, которые будут с Вами работать.
Для киевской логистической школы важны результаты каждого клиента и партнера. После консалтинга предприятия возвращаются в большую игру и становятся сильными конкурентами — увеличивают обороты, маржинальность операций, сокращают издержки в логистике, растут и покрывают большую долю рынка.
Команда профессионалов не только поможет наладить существующую деятельность, но и детально проконсультирует по другим нишам, даст рекомендации по новым бизнес-направлениям. При необходимости эксперты составят бизнес-модель, с вероятностью рисков и всеми сценариями развития. Данный вид услуг помогает бизнесу и его собственникам сэкономить большое количество собственного времени, средств и ресурса в направлении, которое может оказаться неприбыльным или заведомо проигрышным.
Многолетний опыт экспертов школы положительно повлиял на развитие десятков компаний, а также помог открыть дополнительные бизнес-подразделения и вывести предприятия на рынок новых ниш.
Аудит от киевской логистической школы
По всему миру считается нормальной практикой приглашать специалистов со стороны для оценки операционной эффективности предприятия. Это не отменяет наличие отделов контроля качества и отдела управления операционной эффективностью.
Специалисты помогают подсветить проблемы, которые сотрудники предприятия могли не замечать. У всех существуют зоны роста, не бывает компаний с идеально отлаженными бизнес-процессами.
Прекрасно, когда руководство компании понимает насколько важно проводить регулярный аудит, чтобы придерживаться пути устойчивого развития и постоянного совершенствования. Эксперты замечают мельчайшие детали и элементарные хронофаги, которые, к сожалению, лежат не на поверхности.
Отлично, когда компания умеет удерживать наработанные результаты и старается каждый день делать что-то на пользу развития. На этом этапе важно контролировать все бизнес-процессы, чтобы всё работало слаженно и как единый механизм.
В моменте удержания позиций необходимо проводить регулярные своды показателей эффективности каждого подразделения, разбирать разрывы, которые образовываются в ходе ежедневной работы и обязательно их прорабатывать с дальнейшим ликвидированием источника проблемы.
Лучшим методом свода показателей является сравнение успехов существующего предприятия с бенчмарком – лучшими мировыми практиками. Наиболее эффективным бенчмаркинг будет в случае сравнения подобных компаний или предприятий из одной бизнес-сферы.
Также для качественного свода показателей необходимо иметь каталог метрик, по которым компания сможет отслеживать эффективность каждого из подразделений по всем бизнес-процессам. С помощью метрик предприятие может контролировать качество клиентского сервиса, уровень доходности, работу склада, транспортного отдела и даже производства.
Метрики могут быть полезны для руководителей подразделений, которые стремятся контролировать эффективность работы своей команды. Это касается любого департамента, ведь у каждого свои поставленные KPI и показатели эффективности. Метрики очень адаптивный инструмент и может быть построен на базе особенностей конкретного предприятия.
Что дает консалтинг и аудит для компании
Комплексный подход – это выбор сразу двух направлений оптимизации от киевской логистической школы. Консалтинг и аудит – хорошо работающие в комплексе услуги, т.к. первичный аудит поможет выявить потребности, слабые звенья и узкие места, а последующий консалтинг способствует их сокращению и дальнейшему полному устранению источников проблем.
Можно ли без этого обойтись и решить всё своими силами? Возможно, да.
Но абсолютно любое предприятие рано или поздно приходит к уровню, когда кажется, что всё работает идеально, но всё равно где-то существуют недочеты, которые спрятаны глубоко в недрах профессиональной аналитики. Именно эти недочеты формируют лишние издержки, переработки сотрудников и потерю маржинальности, как следствие. Всего этого можно избежать, если на регулярной основе проводить аудит бизнес-процессов предприятия и делать свод показателей эффективности каждого департамента.
Для всех предприятий регулярность проведения аудита варьируется, для кого-то важно обращаться к специалистам не реже, чем раз в полгода, для кого-то – раз в году. Всё зависит от масштабов компании и поставленных целей. Если компания находится в фазе активной перестройки, формирования новых бизнес-процессов и оптимизации своей деятельности, рекомендуется проводить аудит раз в 3-6 месяцев. Данная частота обусловлена тем, что важно контролировать эффективность реструктуризации, чтобы вовремя заметить подводные камни, предотвратить возможные ошибки, а также сэкономить время и средства.
Компании, которые устойчивы на плаву, давно на рынке и знают, каких целей хотят достигнуть в течении года, вполне могут обращаться к специалистам всего раз в году, чтобы провалидировать качество работы бизнес-процессов, учета всех показателей эффективности и проконсультироваться касательно оптимизации существующей деятельности.
Любая оптимизация – это экономия, а экономия – дополнительная прибыль для всего предприятия. Например, качественно отлаженная логистика может сэкономить до 10% чистой прибыли компании. Сложно представить какой объём заказов необходимо обработать крупному предприятию, чтобы заработать дополнительные 10% чистой прибыли. Поэтому, незначительные траты на аудит и консалтинг могут привнести гораздо больше пользы, чем кажется на первый взгляд.
Преимущества заказа консалтинга и аудита от киевской логистической школы
Киевская логистическая школа объединила лучших экспертов разных отраслей логистики, специалистов с огромным опытом в своей сфере, профессиональных управленцев. А главное – людей, готовых делиться своими знаниями и опытом, помогать украинскому бизнесу развиваться, достигать новых вершин, наращивать объёмы и увеличивать доходы.
В штате школы сейчас находится более 200 экспертов, которые работают по всему миру в разных бизнес-сферах. Десятки экспертов имеют зарубежное образование, а также множество сертификатов международного образца.
Школа является единственным официальным представителем совета профессионалов управления цепями поставок (CSCMP) в Украине. Сотрудничая со школой логистики компании получают высококвалифицированный консалтинг и знания, которыми преподаватели делятся во время совместных проектов.
Каждый консалтинг – это своего рода обучение и обмен опытом. Специалисты, приходя на предприятия, дают четкие рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, описывают каким образом можно достичь целевых показателей и какие шаги для этого необходимо предпринимать ежедневно.
Киевская логистическая школа является надежным партнером в сфере аудита и консалтинга предприятий, потому, что только тут эксперты не будут смотреть на Вас свысока, а действительно помогут решить существующие проблемы, при необходимости обучат персонал и построят карту развития для компании-заказчика.
Этапы работы
Каждый проект начинается с короткой встречи-знакомства, где эксперты задают важные вопросы, касательно деятельности предприятия, спрашивают про особенности бизнес-процессов и существующие цели компании, которые необходимо достичь в течении реализации проекта.
Во время начала сотрудничества эксперты киевской логистической школы подписывают NDA-соглашение, чтобы получить доступ к данным компании для проведения первичного мини-аудита.
Мини-аудит состоит из нескольких этапов: запрос данных компании, общение с сотрудниками предприятия, выезд на объект (например, склад или производство), первичный анализ данных и предоставление небольшого отчета о проделанной работе.
Далее киевская логистическая школа готовит коммерческое предложение на базе проведенных подготовительных работ к проекту и подписывает договор с компанией-заказчиком.
После подписания договора, команда профессиональных аналитиков разбирает все данные по разным критериям оценивания, составляет каталог метрик индивидуально под Вашу компанию и делает свод операционных показателей разного уровня погружения и сложности.
Согласно проведенной аналитике, эксперты готовят промежуточный отчет по проекту с рядом рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов.
Следующим этапом начинается внедрение оптимизации на предприятии. Этот этап компания может проводить самостоятельно, только пользуясь промежуточной валидацией результатов работы от экспертов школы. Также существует углубленный формат сотрудничества, когда эксперт школы контролирует весь период оптимизации, становясь частью команды по поднятию операционной эффективности компании.
По завершению проекта команда экспертов проверяет результаты и формирует отчет о проделанной работе, чтобы компания-заказчик могла зафиксировать свои текущие показатели и двигаться в направлении оптимизации уже самостоятельно.
Цена на услугу консалтинга и аудита
Стоимость услуг киевской логистической школы очень прозрачная и простая, всегда формируется исходя из необходимого количества часов на проект.
Эксперты оценивают состояние бизнес-процессов и формируют перечень задач, которые важно выполнить в ходе проекта. Просчитывается количество часов, которое понадобится на реализацию проекта и исходя из этого составляется коммерческое предложение.
Также необходимо понимать, что эксперту потребуется предоставить статистические данные по разным бизнес-процессам компании и от качества предоставленных данных, их корректности и точности, будет зависеть количество часов, которое понадобится на их стандартизацию и обработку.
Киевская логистическая школа является одним из лучших центров логистического аудита и консалтинга в Украине, т.к. объединила настоящих профессионалов своего дела, но при этом остается в пределах рынка по стоимости оказываемых услуг.
Предоставляемая отчетность проделанной работы по консалтингу и аудиту
В конце каждого проекта команда экспертов формирует отчет и презентацию о проделанной работе с пакетом дополнительных рекомендаций для уже самостоятельной последующей оптимизации бизнес-процессов. Эксперты, формируя пакет рекомендаций, обязательно просчитывают стоимость каждой оптимизации и как её внедрение повлияет на развитие компании.
После ознакомления компании-заказчика с детальным отчетом, эксперты проводят презентацию результатов проекта, где показывают примеры сводов операционных показателей до и после проекта, как поменялась эффективность бизнес-процессов, что необходимо дополнительно внедрить, а главное – каким образом.
© Все права защищены 2020