Залишити заявку
Підпишіться на оновлення
і завжди отримуйте найновішу інформацію
Regus, Forum West Side,
Олени Теліги 6.
Логістичний консалтинг та операційний аудит
Операційний аудит та логістичний консалтинг від KLS це неупереджений аналіз поточного стану всього ланцюга постачань компанії із залученням найкращих у своїй галузі експертів!
Операційний аудит від KLS це:
Неупереджений аналіз поточного стану всього ланцюга постачань компанії, включаючи:
- Аналіз взаємин з постачальниками і клієнтами, управління клієнтським сервісом
- Управління попитом та запасами
- Управління складським і транспортним господарствами
- Планування і управління виробництвом
- Ефективність використання інфраструктури підприємства, включаючи інформаційні системи
- Аудит компетенцій і ефективності операційного персоналу
Відповідає на питання:
- Який поточний стан операційної ефективності бізнесу
- Наскільки поточні витрати відповідають кращим показникам галузі
- Як оптимізувати рівень клієнтського сервісу і собівартість ланцюга поставки
- Зона росту компетенцій персоналу
Ефект від операційного аудиту і консалтингу:
- Зниження операційних витрат на 10-25%
- Зниження витрат на ФОП, при збереженні рівня клієнтського сервісу на 10-20%
- Підвищення продуктивності складу без збільшення витрат до 50%
- Зменшення фінансового навантаження на підприємство за рахунок поліпшення показників оборотності товару і управління запасами на 10-35%
- Впровадження системи мотивації персоналу та управління процесами за показниками (KPI & OKR)
- Впровадження та запуск інформаційних систем (WMS, TMS, ERP, впровадження електронного документообігу)
- Зменшення плинності персоналу
- Оптимальні рішення з аутсорсингу операційних процесів
- Менторінг і розробка індивідуальних планів розвитку персоналу
Реалізовані проекти
Логістичний аудит. Дистрибуція
Мета проекту: Аудит бізнес процесів логістичного ланцюга постачать дистриб’ютора товарів категорії FMCG
Клієнт: Компанія з 20-річним досвідом, яка представляє світові бренди, співпрацює з національними та регіональними мережами. Представлена в більш ніж сорока містах України.
Результат:
Прогнозування попиту:
- 30% зниження витрат на прогнозування попиту
- Зниження втрат від втрачених продажів не менше 100 000 грн./міс.
- Збільшення обсягу продажів на 0,3-1,0 млн. грн. за рахунок поліпшення точності прогнозу
- Зменшення цільового рівня товарних запасів до 15 днів
Склад:
- Економія 500 000 грн./рік за рахунок прискорення процесів розвантаження і приймання
- Економія 400 000 грн./рік за рахунок оптимізації виконання бізнес процесів
- Економія 1 200 000 грн./рік за рахунок збільшення продуктивності роботи складу
Розподільна логістика:
- Економія 20% часу складання маршрутів за рахунок формування системи маршрутизації
- Підвищення рентабельності маршрутів на 200%
- Економія 200 000 грн./міс. за рахунок консолідації маршрутів
- Зменшення витрат на паливо на 30%
- Зростання рівня клієнтського сервісу з 96% до 98%
Операційний консалтинг. Рітейл
Мета проекту: Реінжиніринг розподільного центру. Підвищення ємності складу і його пропускної спроможності
Клієнт: Мультиканальний роздрібний магазин, один з лідерів інтернет торгівлі. Представлений в 140 містах України. Близько 8,5 млн. клієнтів щорічно
Результат:
Склад:
Проведено аналіз:
- Топології складу
- Руху матеріальних потоків
- Пропускної спроможності складу
Ефект від впровадження рекомендацій:
- Раціональне розміщення функціональних зон. Рівномірне і безперебійне протікання матеріальних потоків
- Підвищення продуктивності співробітників на 30%
- Розміщення товару згідно ABC-XYZ аналізу
- Підвищення потужності роботи складу на 40%
Проект повністю окупився за 36 місяців
Операційний консалтинг. Виробництво.
Мета проекту: Підвищення ефективності системи управління товарними запасами
Клієнт: Група виробничих компаній з 17-річним досвідом, лідер в молочній галузі України
Результат:
Управління товарними запасами і закупівлями:
- Підвищення рівня клієнтського сервісу з 93% до 98%
- Проведено ABC-XYZ аналіз, сформована стратегія управління запасами для кожної товарної групи
- Розрахований страховий рівень запасів для всієї товарної номенклатури
- Розроблено алгоритм розрахунку з можливістю його інтеграції в ERP-систему, що дозволяє:
-Мінімізувати ручне введення даних
-Забезпечити точність даних (звести до мінімуму помилки і неточності в замовленнях)
-Зберегти всі поточні і минулі дані для забезпечення повної прозорості процесу
Логістичний консалтинг. Дистрибуція
Мета проекту: Розробка пакету стандартних операційних процедур, опис складських операцій і розрахунок потреби складування і визначення потреби додаткового обладнання.
Клієнт: Національний дистриб’ютор. Лідер в галузевому сегменті.
Результат:
Склад:
- Створено пакет стандартних операційних процедур для роботи складу
- Визначено потребу в типах і кількостях складського обладнання і додаткової техніки
- Розроблено нормативи продуктивності для співробітників
- Проведена оптимізація топології складського простору і розрахунок структури осередків зберігання
Логістичний консалтинг. Складська логістика.
Мета проекту: Розробка концепції переходу складу з outsourced на власне управління.
Клієнт: Глобальний постачальник логістичних послуг, представлений більш ніж в 150 країнах світу. Очолює ТОП найбільших логістичних операторів Європи. Більше десяти років на ринку України.
Результат:
Склад:
- Проведено аналіз поточної складської інфраструктури, обсяг поточних і потенційних вантажних потоків
- Розроблено концепцію нового складу (топологія, зонування, типи зберігання)
- Розрахована необхідна площа складу і його оптимальне розташування
- Проведено розрахунок потреби стелажного обладнання і кількості вантажної складської техніки
- Проведено калькуляцію інвестицій
- Зміна концепції управління складськими потужностями дозволила збільшити дохід більш ніж в два рази.
- Режим роботи складу 24/7
Операційний аудит. Експедирування
Мета проекту: Розробка концепції оптимізації бізнес процесів комерційного відділу міжнародної експедиційної компанії для масштабування бізнесу та відкриття представництва в Европі
Клієнт: Міжнародна експедиційна компанія. Спеціалізація – мультимодальні, консолідовані вантажі та перевезення негабаритних вантажів
Результат:
Експедиція:
- Проведено аналіз поточних бізнес процесів комерційного відділу компанії за напрямками продажу і операційного супроводу клієнтів
- Розроблено систему KPI і мотивації для співробітників комерційного відділу
- Проведено успішну трансформацію процесів
Операційний аудит. Виробництво
Мета проекту: Аудит бізнес процесів міжнародного виробника деревообробної промисловості за напрямками виробничої та складської логістики, а також діяльності комерційного відділу
Клієнт: Міжнародний виробник вхідних та міжкімнатних дверей з більш ніж 15-річним досвідом на ринку України
Результат:
Виробнича і складська логістика:
- Проведено аналіз бізнес процесів виробництва, складу і діяльності комерційного відділу
- Розроблено рекомендації для оптимізації витрат і підвищення продуктивності складу
- Запропоновано провести інтеграцію CRM і WMS систем
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Дистрибуція.
Мета проекту: Аудит бізнес процесів національного фарм-дистриб’ютора за напрямками складської і розподільчої логістики
Клієнт: Національний фарм-дистриб’ютор з більш ніж 20-річною присутністю на ринку України. Активно співпрацює з національним та регіональними аптечним мережами
Результат:
Склад:
- Аналіз бізнес процесів, формування структури бюджету та розробка стратегії аутсорсингу
- Аналіз структури і динаміки операційних витрат
- Реінжиніринг топології складського комплексу, складських процесів, впровадження звітності та системи показників ефективності та мотивації
Розподільна логістика:
- Аналіз системи маршрутизації доставки, рентабельності та оптимальності маршрутів
- Аналіз організації закупівель палива
- Аналіз структури і динаміки операційних витрат
- Аналіз доцільності утримання власного автопарку
- Аналіз бізнес процесів з контролю проходження маршрутів
- Аналіз ефективності інформаційних систем, звітності та системи KPI
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Складські послуги
Мета проекту: Аудит складських бізнес процесів і операційної ефективності на складі 3PL-оператора
Клієнт: Регіональний 3PL – оператор, що надає послуги відповідального зберігання, комплектації, передпродажної підготовки, а також послуги митно-ліцензійного складу
Результат:
Склад:
- Аналіз операційних бізнес процесів, топології складу і існуючих обмежень
- Розрахунок собівартості послуги зберігання і обробки товарної одиниці
- Переглянутий і заново сформульований каталог послуг
- Сформульовано пріоритетні профілі клієнтів і оптимальна структура портфеля таких клієнтів
- Збільшення обсягу продажів послуг в два рази, за рахунок збільшення кількості операцій по обробці товару
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Складські послуги
Мета проекту: Проектування складу провідного дистриб’ютора будматеріалів.
Клієнт: Один з найбільших дистриб’юторів будматеріалів.
Результат:
Склад:
- Проведено аналіз поточних бізнес процесів;
- ABC-XYZ – аналіз асортименту;
- Створення функціональних зон, задля синхронізованого, рівномірного, й безперебійного протікання матеріальних потоків;
- Підвищення продуктивності співробітників;
- Підвищення потужності роботи складу на 60%;
- Розроблено систему KPI і мотивації для співробітників;
- Сформульовані рекомендації, щодо оптимального розміщення складської продукції.
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Складські послуги
Мета проекту: аудит й оптимізації роботи складського господарства виробника настінних покриттів.
Клієнт: міжнародна компанія, спеціалізація якої, пов’язана із виробництвом настінних покриттів.
Результат:
Склад:
- Створено пакет стандартних операційних процедур для роботи складу
- Визначена собівартість процесів на складі;
- Визначені чинники, які впливають на собівартість розміщення готової продукції на складі;
- Трансформована стратегія управління запасами для кожного окремого клієнта;
- Розроблено систему KPI і мотивації для співробітників;
- Розроблено нормативи продуктивності для співробітників;
- Сформульовані рекомендації, щодо оптимального розміщення складської продукції.
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Складські послуги й дистрибуція
Мета проекту: аудит й оптимізації роботи складського й транспортного господарства виробника молочної продукції.
Клієнт: регіональний виробник і постачальник молочної-продукції.
Результат:
- Розраховані метрики ланцюгів постачання;
- Виявлені основні фактори, що впливають на ефективність основних маршрутів доставки.
Дані рекомендації на тему:
- Реорганізація бізнес-процесу документальної обробки замовлень;
- Раціональне сегментування клієнтів;
- Структуризація доставки;
- Зменшення витрат на обробку вагового товару;
- Скореговані правила тарифікації дистрибуційних послуг;
- Оптимізація адміністративних витрат на персонал.
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Складські послуги
Мета проекту: Аудит й оптимізація роботи складського господарства і дистрибуції регіонального підрозділу транспортної компанії
Клієнт: Один із провідних дистрибуційних операторів продукції FMCG
Результат:
Склад:
- Проведено аналіз поточних бізнес процесів;
- ABC-XYZ – аналіз асортименту;
- Створення додаткових функціональних зон, задля синхронізованого, рівномірного, й безперебійного протікання матеріальних потоків;
- Підвищення продуктивності й потужності роботи складу співробітників за рахунок загальної оптимізації навантаження на склад і вилучення неефективних операцій, що також дозволить скоротити зміни роботи працівників з 3 до 2;
- Розроблено систему KPI і мотивації для співробітників;
- Сформульовані рекомендації, щодо оптимального розміщення складської продукції.
- Реорганізація, підвищення і стабілізація пропускної спроможності конвеєру;
- Прискорення процесу приймання в 2-3 рази за рахунок впровадження електронного документообігу;
- Реорганізація стелажного зберігання, що підвищить швидкість комплектації в 2 рази;
- Впровадження сортингу по маршрутам для прискорення процесу відвантаження;
- Скорочення повернень на склад на 25% за рахунок зміни мотивації для комерційного відділу;
- Сформований звіт оперативних показників, набір метрик для ефективного управління операційною діяльністю складського комплексу;
Дистрибуція:
- Реорганізація документообігу по маршрутам;
- Скорочення простоїв водіїв у точках по маршруту за рахунок оптимізації процесів під час передачі товару у точці та вилучення основних хронофагів;
- Збільшення кількості точок по маршруту за рахунок скорочення часу на передачу замовлення в торговій точці;
- Збільшення можливостей для побудови регіональних маршрутів за рахунок впровадження додаткового підрозділу у місті, де найбільший товарообіг;
Операційний аудит, логістичний консалтинг. Складські послуги
Мета проекту: Аудит й оптимізації роботи складського господарства виробника настінних покриттів.
Клієнт: Міжнародна компанія, спеціалізація якої, пов’язана із виробництвом і настінних покриттів.
Результат:
Склад:
- Створено пакет стандартних операційних процедур для роботи складів матеріального забезпечення
- Визначена собівартість операційних процесів на складі;
- Визначені чинники, які впливають на собівартість складської обробки сировини і матеріалів на складах;
- Визначена продуктивність операцій і персоналу;
- Розроблено систему KPI і мотивації для співробітників;
- Розроблено нормативи продуктивності для співробітників;
- Сформульовані рекомендації, щодо оптимального розміщення сировини і матеріалів;
- Скорочення операційних хронофагів за рахунок реорганізації потоків переміщення сировини, матеріалів і ГП;
- Скорочення складських витрат за рахунок вилучення неефективних операцій;
- Автоматизація усіх процесів за рахунок впровадження діджиталізації інформаційних потоків й оптимізації безперебійного виробницва;
- Сформований звіт оперативних показників, для подальшого контролінгу операційної діяльності складського комплексу;
Замовити консультацію
Заповніть форму та наш менеджер зв’яжется з Вами
Кожен бізнес рано чи пізно стикається з кризою ідей чи паузою у розвитку. Це не добре і не погано, це нормальний період у життєдіяльності підприємства.
Іноді компанії усвідомлено обирають шлях утримання позицій за різними причинами. Наприклад, недолік виробничих чи кадрових потужностей сильно впливає на це рішення.Але не завжди компанії роблять цей вибір усвідомлено, часто так відбувається само собою через різні фактори. Бізнес-процеси мають не менший вплив. Їх налагодженість – ключовий показник готовності компанії до зростання та подальшого розвитку.
Правильним рішенням у цей період буде звернутися за професійним консалтингом. Консалтинг від Київської Логістичної Школи – чудове рішення для Вашої компанії. Експерти-практики допоможуть налаштувати будь-яку галузь бізнес-процесу, розкажуть про особливості його реалізації у тій чи іншій сфері, дадуть поради щодо впровадження оптимізації та провалідують усі зміни. Школа логістики – це платформа міжнародної експертизи, кожен експерт має безліч сертифікатів, що підтверджують їх глибокі знання у своїй галузі. Звертаючись за консалтингом можна бути на 100% впевненим у якості наданої інформації та рівні компетенції фахівців, які працюватимуть з Вами. Для Київської Логістичної Школи важливими є результати кожного клієнта та партнера. Після консалтингу підприємства повертаються у велику гру і стають сильними конкурентами – збільшують обороти, маржинальність операцій, скорочують витрати на логістиці, ростуть і покривають більшу частку ринку. Команда професіоналів не тільки допоможе налагодити існуючу діяльність, а й детально проконсультує з інших ніш, дасть рекомендації щодо нових бізнес-напрямків. За потреби експерти складуть бізнес-модель, з ймовірністю ризиків та всіма сценаріями розвитку. Даний вид послуг допомагає бізнесу та його власникам заощадити велику кількість власного часу, коштів та ресурсів у напрямі, який може виявитися неприбутковим або свідомо програшним.Багаторічний досвід експертів школи позитивно вплинув на розвиток десятків компаній, а також допоміг відкрити додаткові бізнес-підрозділи та вивести підприємства на ринок нових ніш.
Аудит від Київської Логістичної Школи
По всьому світу вважається нормальною практикою запрошувати фахівців зі сторони з метою оцінки операційної ефективності підприємства. Це не скасовує наявність відділів контролю якості та відділу управління операційною ефективністю.
Фахівці допомагають висвітлити проблеми, які працівники підприємства могли не помічати. У всіх є зони зростання, не буває компаній з ідеально налагодженими бізнес-процесами.
Прекрасно, коли керівництво компанії розуміє, наскільки важливо проводити регулярний аудит, щоб дотримуватися шляхів сталого розвитку та постійного вдосконалення. Експерти помічають найдрібніші деталі та елементарні хронофаги, які, на жаль, лежать не на поверхні.
Відмінно, коли компанія вміє утримувати напрацьовані результати та намагається щодня робити щось на користь розвитку. На цьому етапі важливо контролювати всі бізнес-процеси, аби все працювало злагоджено та як єдиний механізм.
У момент утримання позицій необхідно проводити регулярні зведення показників ефективності кожного підрозділу, аналізувати розриви, що утворюються в ході щоденної роботи та обов’язково їх опрацьовувати з подальшим знищенням джерела проблеми.
Найкращим методом зведення показників є порівняння успіхів існуючого підприємства з бенчмарком – найкращими світовими практиками. Найбільш ефективним бенчмаркінг буде у разі порівняння подібних компаній чи підприємств із однієї бізнес-сфери.
Також для якісного зведення показників необхідно мати каталог метрик, за якими компанія зможе відстежувати ефективність кожного з підрозділів по всіх бізнес-процесах. За допомогою метрик підприємство може контролювати якість клієнтського сервісу, рівень доходності, роботу складу, транспортного відділу та навіть виробництва.
Метрики можуть бути корисними для керівників підрозділів, котрі прагнуть контролювати ефективність роботи своєї команди. Це стосується будь-якого департаменту, адже у кожного свої поставлені KPI та показники ефективності. Метрики є дуже адаптивним інструментом і може бути побудований на базі особливостей конкретного підприємства.
Що дає консалтинг та аудит для компанії
Комплексний підхід – це вибір одразу двох напрямів оптимізації від Київської Логістичної Школи. Консалтинг та аудит – добре працюють у комплексі послуги, так як первинний аудит допоможе виявити потреби, слабкі ланки та вузькі місця, а подальший консалтинг сприяє їх скороченню та подальшому повному усуненню джерел проблем.
Чи можна без цього обійтися і вирішити своїми силами? Можливо,так.
Але будь-яке підприємство рано чи пізно досягає рівня, коли здається, що все працює ідеально, але все одно десь існують недоліки, які заховані глибоко в надрах професійної аналітики. Саме ці недоліки формують зайві витрати, понаднормову роботу співробітників та, як наслідок, втрату маржинальності. Усього цього можна уникнути, якщо на регулярній основі проводити аудит бізнес-процесів підприємства та робити зведення показників ефективності кожного департаменту.
Для всіх підприємств регулярність проведення аудиту варіюється, для когось важливо звертатися до фахівців не рідше ніж раз на півроку, для когось – раз на рік. Все залежить від масштабів компанії та поставлених цілей. Якщо компанія знаходиться у фазі активної перебудови, формування нових бізнес-процесів та оптимізації своєї діяльності, рекомендується проводити аудит раз на 3-6 місяців. Ця частота обумовлена тим, що важливо контролювати ефективність реструктуризації, щоб вчасно помітити підводні камені, запобігти можливим помилкам, а також заощадити час і кошти.
Компанії, які стійкі на плаву, давно на ринку і знають, яких цілей хочуть досягти протягом року, цілком можуть звертатися до фахівців лише раз на рік, щоб провалідувати якість роботи бізнес-процесів, урахування всіх показників ефективності та проконсультуватися щодо оптимізації існуючої діяльності.
Будь-яка оптимізація – це економія, а економія – додатковий прибуток для підприємства. Наприклад, якісно налагоджена логістика може заощадити до 10% чистого прибутку компанії. Важко уявити, який обсяг замовлень необхідно опрацювати великому підприємству, щоб заробити додаткові 10% чистого прибутку. Тому незначні витрати на аудит та консалтинг можуть привнести набагато більше користі, ніж здається на перший погляд.
Переваги замовлення консалтингу та аудиту від Київської Логістичної Школи
Київська Логістична Школа об’єднала найкращих експертів різних галузей логістики, фахівців із величезним досвідом у своїй сфері, професійних управлінців. А головне – людей, які готові ділитися своїми знаннями та досвідом, допомагати українському бізнесу розвиватися, досягати нових вершин, нарощувати обсяги та збільшувати доходи.
У штаті школи зараз перебуває понад 200 експертів, котрі працюють у всьому світі в різних бізнес-сферах. Десятки експертів мають закордонну освіту, а також безліч сертифікатів міжнародного зразка. Школа є єдиним офіційним представником ради професіоналів управління ланцюгами постачання (CSCMP) в Україні. Співпрацюючи зі школою логістики компанії одержують висококваліфікований консалтинг та знання, якими викладачі діляться під час спільних проектів. Кожен консалтинг – це своєрідне навчання та обмін досвідом. Фахівці, приходячи на підприємства, дають чіткі рекомендації щодо оптимізації бізнес-процесів, описують, яким чином можна досягти цільових показників і які кроки для цього необхідно робити щодня. Київська логістична школа є надійним партнером у сфері аудиту та консалтингу підприємств, тому що тільки тут експерти не дивитимуться на Вас зверхньо, а справді допоможуть вирішити існуючі проблеми, за необхідності навчать персонал та побудують карту розвитку для компанії-замовника.Етапи роботи
Кожен проект починається з короткої зустрічі-знайомства, де експерти ставлять важливі питання щодо діяльності підприємства, запитують про особливості бізнес-процесів та існуючі цілі компанії, які необхідно досягти протягом реалізації проекту.
Під час початку співпраці експерти Київської Логістичної Школи підписують NDA-угоду, щоб отримати доступ до даних компанії для проведення первинного міні-аудиту.
Міні-аудит складається з кількох етапів: запит даних компанії, спілкування зі співробітниками підприємства, виїзд на об’єкт (наприклад, склад або виробництво), первинний аналіз даних та надання невеликого звіту про виконану роботу.
Далі Київська Логістична Школа готує комерційну пропозицію на базі проведених підготовчих робіт до проекту та підписує договір із компанією-замовником.
Після підписання договору команда професійних аналітиків розбирає всі дані за різними критеріями оцінювання, складає каталог метрик індивідуально під Вашу компанію і робить зведення операційних показників різного рівня занурення та складності.
Згідно з проведеною аналітикою, експерти готують проміжний звіт щодо проекту з низкою рекомендацій щодо оптимізації бізнес-процесів.
Наступним етапом починається використання оптимізації для підприємства. Цей етап компанія може проводити самостійно лише користуючись проміжною валідацією результатів роботи від експертів школи. Також існує поглиблений формат співпраці, коли експерт школи контролює весь період оптимізації, стаючи частиною команди з підвищення операційної ефективності компанії.
По завершенню проекту команда експертів перевіряє результати та формує звіт про виконану роботу, щоб компанія-замовник могла зафіксувати свої поточні показники та рухатися у напрямку оптимізації вже самостійно.
Ціна на послугу консалтингу та аудиту
Вартість послуг Київської Логістичної Школи дуже прозора та проста, завжди формується виходячи з необхідної кількості годин на проект.
Експерти оцінюють стан бізнес-процесів та формують перелік завдань, які важливо виконати в ході проекту. Прораховується кількість годин, яка знадобиться на реалізацію проекту і на основі цього складається комерційна пропозиція.
Також необхідно розуміти, що експерту потрібно буде надати статистичні дані щодо різних бізнес-процесів компанії та від якості наданих даних, їх коректності та точності, залежатиме кількість годин, яка знадобиться на їх стандартизацію та обробку.
Київська Логістична Школа є одним із найкращих центрів логістичного аудиту та консалтингу в Україні, так як об’єднала справжніх професіоналів своєї справи, але при цьому залишається в межах ринку за вартістю послуг.
Надається звітність виконаної роботи з консалтингу та аудиту
Наприкінці кожного проекту команда експертів формує звіт та презентацію про виконану роботу з пакетом додаткових рекомендацій для вже самостійної подальшої оптимізації бізнес-процесів. Експерти, формуючи пакет рекомендацій, обов’язково прораховують вартість кожної оптимізації та як її використання вплине на розвиток компанії.
Після ознайомлення компанії-замовника з детальним звітом, експерти проводять презентацію результатів проекту, де показують приклади зведень операційних показників до та після проекту, як змінилася ефективність бізнес-процесів, що необхідно додатково впровадити, а головне – яким чином.
© Всі права захищено 2021