Какие проблемы чаще всего встречаются в области управления запасами? Как стать профессиональным специалистом в этой сфере и как обеспечивать эффективное управление товарными запасами при неопределенности и рисках в цепях поставок?

На эти вопросы нам ответила Ксения Валиева – тренер и бизнес-консультант, коуч ТОП-руководителей, проектный менеджер. Автор учебных программ в области управления товарными и информационными потоками и развития эмоционального интеллекта.

 

? KLS: Вы больше 5-ти лет является лучшим тренером в Украине в области управления запасами, провели тренинги для десятков торговых, производственных и дистрибьюторских компаний. Какие общие черты для этих компаний, вызовы сегодня стоят в области управления запасами?

? Ксения: Общие проблемы – замороженные средства в товарных запасах, как следствие – не хватает оборотных средств. Снижение уровня сервиса и потеря клиентов связана с отсутствием необходимого товара на складе. Улучшение оборачиваемости повысит и уровень сервиса.

 

? KLS: Как и где Вы получили навыки и экспертизу в управлении цепочками поставок? Есть ли «волшебная таблетка” как стать уверенным специалистом в этом направлении?

? Ксения: Моя “волшебная таблетка” – это упорный труд и любознательность. Каждый раз сталкиваясь с новой информацией в своей сфере – я ее изучаю достаточно глубоко. Затем применяю на практике то новое, о чем узнала. Без практики – знания бесполезны, иногда даже вредны. И это непрерывный интересный процесс, где нет той точки, где я остановлюсь и скажу, что я знаю все.

 

? KLS: Какие у Вас лайфхаки для того, чтобы обеспечивать эффективное управление товарными запасами?

? Ксения: Конечно есть! Вот несколько из них:

1) Если ситуация неопределенности связана с изменениями на рынке сбыта тогда, чем сложнее ситуация, тем короче должно быть горизонт прогнозирования. (Однако помним, что горизонт прогнозирования должен быть не менее цикла заказа – поставка (Lead time)) Это требует большого ресурса времени, но в итоге это оправдано. Зная подходы управления запасами с использованием АВС анализа – подход показывает высокую эффективность.

2) Если неопределенность связана с сырьевыми рынками, то чем раньше вы предусмотрели негативные сценарии развития, тем более устойчивым будет ваша цепь поставок. Мониторинг ситуации и альтернативный план реагирования на изменения на сырьевых рынках – должно быть ежедневной работой менеджеров по закупкам. Если это пока не так, позаботьтесь уже сегодня об этом, ведь завтра может быть поздно.

 

? KLS: Какие навыки важны: хард или софт в управление цепочками поставок?

? Ксения: Hard skills – это необходимый набор качеств для специалиста в цепях поставок, но он не является достаточным для продвижения в карьере. Чем выше ваши карьерные амбиции, тем больше Soft skills должны входить в список компетенций.

 

? KLS: Как Вы думаете, какие знания и навыки потребуются через 5 лет в управлении цепях поставок?

?Ксения: Ко всем тем, что есть сейчас: управление проектами, управление рисками, управление изменениями.

 

? KLS: Какие книги или курсы Вы посоветуете для самообучения в области управления товарными запасами?

? Ксения: Всем рекомендую книгу «Эффективное управление товарными запасами» Джона Шрайбфедера. После прочтения, приходите ко мне на любой курс – там найдем решение ваших специфических задач.

 

? KLS: Поделитесь самым необычным проектом с Вашей профессиональной практики? Почему именно этот проект является для Вас необычным?

? Ксения: За мою практику было много проектов и в каждом есть свои особенности и вызовы. Я не могу сказать, что есть что-то необычное в самых проектах, скорее в решениях, когда команда сталкивается со сложными обстоятельствами и в короткие сроки должна найти эффективные решения.

Это для меня самое ценное – поддерживать креативный дух команды, что бы ни случилось. Например, в одном из проектов для рынка среднего востока мы настраивали систему EDI для обеспечения электронного документооборота и столкнулись со сложностью распознавания и выпуска документов на арабском языке, где даже цифры пишутся по-другому, а команда разработчиков в Великобритании … Пришлось потрудиться используя экспертизу местного населения. Проект запустили вовремя.

 

? KLS: Какие современные инструменты анализа выступают сейчас драйверами в управлении товарными запасами?

? Ксения: Инструменты анализа и подходы придуманы давно и основаны на математической статистике и высшей математике. Все новое связано с программными продуктами, которые совершенствуются и дополняются в соответствии с потребностями бизнеса и развиваются каждый год.

 

? KLS: Что Вас захватывает и где черпаете энергию?

? Ксения: Меня вдохновляют люди. Те, которые любят свое дело и делают классный продукт (и это не только о supply chain, а о любой сфере жизни). Меня вдохновляют те, кто не боится перемен и берет ответственность за внедрение чего-то нового, что улучшает бизнес-процессы, повышает клиентский сервис и эффективность и так же приносит большую прибыль. Энергию я черпаю из своего дела, с удачного тренинга или консультации, с реализованного проекта, из общения с единомышленниками.