Продолжая тему женщин в логистике, хотим познакомить Вас с интересной личностью – Людмилой Попок. В интервью Вы узнаете как получить профессиональный опыт в сфере управления запасами, но не набить «шишек».
Будет интересно ?

Людмила Попок – эксперт направления управления и планирования запасов. Руководитель службы управления запасами компании Террафуд, вице-президент по программам CSCMP Ukraine Round Table.

? KLS: Поделитесь своим видением подходов в управлении запасами в современных украинских компаниях-производителях.

? Людмила: Сегодня перед украинскими компаниями остро стоит необходимость эффективного управления запасами, а значит одновременное выполнение двух задач: запасы, которые есть в наличии, должны обеспечивать бесперебойность производственного процесса и полное удовлетворение покупателей готовой продукции при минимизации расходов на содержание, хранение, переделки запасов. Компании по-разному организовуют системы управления запасами: некоторые исходят из принципа надежной достаточности запасов на складах, иногда забывая учитывать стоимость расходов или идут на компромисс между риском нехватки запасов и минимумом затрат на их хранение. Мировая практика выработала достаточно успешные походы к решению проблемы планирования запасов, которые условно можно разделить на две группы: «от склада» и «от продаж».

Подход «от склада»:
в основе лежит технология управления заказами SIC (Statistical Inventory Control), которая использует статистические методы для моделирования спроса и времени пополнения товарных запасов (для производственных компаний – с учетом времени изготовления).

Подход «от продаж»:
более точные прогнозы сбыта, которые обобщают различные договоренности с клиентами, позволяют компании существенно улучшить качество управления запасами путем дополнения «статистических» ( «толкающих») моделей планирования заказов, так называемыми «вытягивающими». Например, модель DRP (Distribution Requirements Planning) – модель пополнения запасов на основе обработки совокупностей заявок дистрибьюторов. Мне импонирует сочетание обеих моделей, это помогает достигать поставленных задач по эффективному управлению запасами.

? KLS: Каким образом в период начала пандемии можно было находить возможность оптимизировать / минимизировать запасы при нестабильном спросе? Что происходит сейчас?

? Людмила: С того момента как в мире началась пандемия и карантин, прогнозировать спрос стало сложнее: потребители перестали покупать одни товары, и стали активно покупать другие. Мы стали еще больше внимания уделять качественному управлению ассортиментом, делать постоянный анализ и устранять причины out-of-stock и overstock, оптимизировать страховые запасы. Ввели дополнительную систему отчетности, которая позволяет отслеживать динамику продаж, потерянных продаж, запасов и излишков по всей компании, это позволяет оценить картину в целом и оперативно принимать решения. Во время кризиса особенно остро стоит вопрос автоматизации системы управления запасами, чтобы своевременно реагировать на изменение спроса, поэтому 2021 будет годом автоматизации максимального количества процессов.

? KLS Как и где Вы изучали навыки Управление запасами?

? Людмила: Cвой опыт я получила в компании, которая стояла в начале своего пути, поэтому пришлось одновременно принимать заказы клиентов, планировать производство, нанимать транспорт, контролировать дебиторскую задолженность и управлять составом. Это был бесценный опыт понимания того, что от эффективного управления товарными запасами и потоками зависит очень многое в деятельности торговой компании. Запомнился случай, когда в первый рабочий день позвонил клиент и сообщил, что при доставке произошел пересорт товара, на что я ответила: «А что такое пересорт?». Это было 18 лет назад. Сейчас этот момент вспоминается с улыбкой, а тогда я понимала, что учиться нужно будет еще много. Весь свой профессиональный путь я годами посещала курсы по логистике, планирование запасов, тренинги, конференции и продолжаю учиться по сегодняшний день.

? KLS: Что для Вас значит эффективность управления цепочками поставок и какова роль запасов в цепи создания ценности?

? Людмила: Управление цепочками поставок – это системный подход к планированию и управлению потоками информации, материалов и услуг на всех этапах движения товара от производителя к конечному потребителю. От эффективного управления товарными запасами и потоками зависит во многом деятельность компании. При избытке запасов растут расходы на хранение и транспортировку, возникает дефицит финансов, что приводит к кредитам, возникает необходимость сужать ассортимент, происходит потеря клиентов. В результате дефицита запасов возможном сокращении количества активных позиций, уменьшение объемов продаж, снижение уровня сервиса, происходит потеря клиентов. В обоих случаях это приводит к снижению и потере прибыли. Для того, чтобы это не происходило важно правильно управлять запасами.

? KLS: Поделитесь самым необычным заданием в начале Вашей карьеры? Как Вы сами стимулируете развитие начинающих талантов?

? Людмила: Интересное и нестандартное задание, которое мне запомнилось, было внедрить систему управления запасами одновременно на 11 филиалах, эффективность и точность работы которых оценили, и уже следующей задачей было внедрение на филиалах в Европе. Для молодых талантов в CSCMP есть программа менторства с возможностью стажировки и обучения. Также мы проводим вебинары по логистике «Логистика – подводные камни и тайны профессии» – это встречи опытных практиков с будущими профессионалами по логистике. Мы делимся знаниями, опытом, прогнозами со студентами более чем из 10 вузов Украины. Рассказываем, о личном опыте, о том, что работа логиста – это о логическое мышление и общение, это организация работы и умение налаживать коммуникации, это работа в команде, постоянное самосовершенствование и движение вперед, современные технологии и их использование.

? KLS: Порекомендуйте полезные ссылки или литературу по управлению запасами.

? Людмила: Из литературы посоветую Шрайбфедер Джон «Эффективное управление запасами», Бауэрсокс, Клос «Логистика интегрированной цепочки поставок», Крикавский Е. «Логистика и управление цепочками поставок», Майкл Р. Линдерс «Управление снабжением и запасами».

Ссылки – www.logist.fm, www.cscmp.org

? KLS Что Вас захватывает и где черпаете энергию?

? Людмила: Меня восхищают интересные проекты, новые задачи, достижение поставленной цели. Как говорил Конфуций: «Найдите работу, в которую влюбитесь, и вам больше не придется трудиться ни одного дня в жизни». На сегодняшний день это именно так.
Так же очень круто общаться с единомышленниками, профессионалами, когда вы находитесь на одной волне и поддерживаете друг друга. Для меня это – CSCMP. Второй год я вице-президент по программам в Council Supply Chain Management Professionals, и наша миссия – популяризация профессии цепочек поставок благодаря знакомствам, обучение и развитие украинских профессионалов в их карьере и их интеграции в мировую сеть CSCMP. Однозначно моя энергия – это моя семья, со мной и в радости, и в сложных жизненных ситуациях. Это очень важно всегда чувствовать поддержку любимых людей.

? KLS Дайте  совет начинающим в цепочках поставок, который бы Вам хотелось получить в начале карьеры.

? Людмила: Я начинала свой опыт не имея правильной информации, учителей, курсов по управлению запасами, это дало возможность набить массу шишек, допустить много ошибок, исправить их и приобрести бесценный опыт, дополнив его дополнительным обучением в течение всей своей профессиональной деятельности. Сейчас же есть множество курсов, учебных программ, информации, которую необходимо использовать. Нужно изучить интересующие вас темы, использовать знания и постараться избежать сделанных ошибок. Уже нет необходимости «изобретать велосипед». Так же рекомендую развивать лидерские качества и коммуникационные способности, взаимодействовать с людьми, работать в команде, поскольку работа в логистике – это коммуникабельность, гибкость и умение искать компромиссы.