От качества управления складом зависит эффективность работы не только складского подразделения, но и всей компании, поэтому знание типичных ошибок позволит не только значительно повысить эффективность работы, но и сэкономит огромное количество времени и средств. Сегодня разберем эти основные ошибки и расскажем как их можно избежать.

1️⃣ Отсутствие понимания принципиальной разницы между различными уровнями сложности склада и разными уровнями развития операционной деятельности в компании.

От уровня сложности склада зависит не только возможность, но и «глубина внедрения» различных методов управления. В тех управленцев, которые не учитывают значение этого уровня, возникает ситуация, когда для очень простого склада применяют слишком сложные методы. Существуют и полностью противоположные ситуации, когда при управлении сложным объектом используют абсолютно примитивные методы. Чем больше уровень сложности, тем больше рисков необходимо учитывать при планировании операционной деятельности.

Например, при расчете необходимого количества персонала для большого склада необходимо учитывать одновременно несколько видов риска отсутствия персонала:

? очередные ежегодные отпуска
? административные дни
? перерывы в работе
? больничные дни

Если этого не сделать, то величина ошибки может составить более 40% и в результате привести к значительным срывам в сроках выполнения операций из-за нехватки трудового ресурса.

При принятии решений об использовании тех или иных методов управления, необходимо обязательно учитывать уровень развития и сложность склада, иначе может возникнуть ситуация, когда вместо ожидаемого положительного эффекта произойдет значительное снижение эффективности работы.

2️⃣ Использование наименее мотивационной, но простой в администрировании почасовой оплаты труда на складе. Использование очень сложных мотивационных схем для линейного складского персонала на основе KPI вместо простых и понятных схем.
Часто заработная плата на складе зависит только от количества отработанных часов и в лучшем случае, компенсации некоторого материального ущерба. При сильной неравномерности нагрузки, работа по такой схеме приводит к сверхурочным работам и большого количества дополнительных финансовых затрат.

К категории таких сотрудников можно отнести:

? операторов
? охранников
? водителей погрузчиков

НО только не линейных рабочих (комплектовщики). Если на складе есть конвейер, который не только перемещает товар по составу, но регулирует ритм работы, то можно оплачивать время работы персонала, контролируя при этом выполнение производственных показателей. Во всех остальных случаях необходимо использовать премиальную систему мотивации. Необходимо иметь не только бухгалтерский формат расчетного листка, в котором рабочем порой сложно разобраться в тонкостях начислений и выплат, но и специальный вариант производственного листа, где абсолютно понятной для работника языке будет представлен весь расчет выполненной работы.

Правильно разработана и внедрена система оплаты труда сразу повышает производительность труда минимум на 30%.

3️⃣ Отсутствие знаний и желание узнать о международных нормативы управления складом, инновации и успешные внедрения коллег.
В течение очень долгого времени склад может спокойно функционировать после внедрения любой технологии. Сотрудникам и администрации кажется, что они используют передовые технологии. Однако, сегодня все настолько быстро меняется и еще вчерашние суперсовременные и дорогие технологии уже могут заменить на удобные в использовании планшеты, которые будут еще более эффективными.

Огромную пользу приносит так называемый «промышленный туризм», когда сотрудники склада посещают с экскурсией аналогичные составы или состав клиентов. Происходит обмен мнениями и различными складскими показателями от производительности труда к качеству работы. Существует множество онлайн-экскурсий, курсов повышения квалификации, мастер-классов и логистических аудитов, нужно только желание идти в ногу со временем и постоянно развиваться.

4️⃣ Быстрый вертикальный карьерный рост линейных менеджеров с кладовщиков без дополнительного обучения.
Это приводит не только к некачественному управлению, а и к огромному количеству конфликтных ситуаций при взаимодействии смежных подразделений и внутри отдела. При принятии решения о переводе кладовщика на должность руководителя того или иного уровня необходимо делать это не сразу, а назначив достаточно длительный испытательный срок или проводя сотрудника через промежуточные должности мастера или бригадира, где уже есть элементы работы с персоналом.

Не экономьте время и средства на повышение квалификации своих сотрудников, это стратегически важный момент.

?Первоисточник:

https://www.lobanov-logist.ru/library/all_articles/63163/

Еще больше о складскую логистику, рационализацию операций и автоматизацию Вы сможете узнать уже 23 и 24 апреля:
https://kyivlogisticsschool.com/master-classes/ru/skladska-logistika/