Даний курс розроблено практиками, управлінцями ланцюгом постачання для спеціалістів та управлінців в сфері логістики.

Кожного дня, управляючи потоками матеріалів та фінансів, координуючи процеси та персонал, перед практиками виникає питання: як бути впевниним, що прийняті управлінські рішення, виконані тисячі операцій та налагоджені процеси принесуть прибуток компанії, цінність кінцевому споживачу, та забезпечать довгострокову конкурентну перевагу для еко-системи бізнесу, а саме можливість взаємовигідної співпраці із постачальниками, клієнтами, споживачами та навіть суспільством. З одного боку, логістика та ланцюги постачання – це безпосередньо операційні задачі, та саме від їх виконанння буде залежати успіх маркетингових компаній, фінансова ліквідність, можливість розвитку та інвестицій!

На даному курсі ми розглянемо як саме показники ефективності (KPI) з одного боку, та системи мотивації – з іншого боку створюють синергічний ефект для досягнення бізнес цілей організації. Логістичні операції в напрямку транспортної та складської логістики, закупівлі, планування попиту та управління запасами, управління клієнтським сервісом – всі ці процеси мають свої індивідуальні та інтегровані показники. Саме вони, якщо якісно інтергровані в управлінські та технологічні процеси є індекаторами ефективності, «маяками» для виконавців та управлінців, аналітиків. Саме вони дають разом із бенчмаркінгом відповідь на запитання – де компанія є на сьогодні в своєму рівні розвитку, і розуміння – куди потрібно спрямувати зусилля щодо зменшення проривів між планом і фактом або ж планувати ініціативи з покращення з погляду паритетних бізнесів, чи лідерів ринку.

Також ми «розкладемо по поличках» бізнес виклики, коли системи мотивації не працюють. І з’ясуємо, що є причиною таких проблем та як їх вирішувати. На курсі ми представимо одну з найкращих референтних моделей операцйної ефективності в світі – SCOR модель.