1. Суть операційної ефективності: Визначення, відмінність від продуктивності. Зв’язок між швидкістю, якістю та вартістю.
2. Ключові показники ефективності (KPI) складу:
3. Формування та інтерпретація звітності. Які дані потрібні для щоденного, щотижневого та місячного аналізу.
4. “Захований сенс” у даних. Методи виявлення аномалій, прихованих затримок, та вузьких місць за допомогою звітів.

1. Оптимізація потоків, Принципи мінімізації відстаней та уникнення перехресних потоків.
2. Ефективне використання простору
3. Принципи Зонування та Слотингу
4. Реорганізація праці: Принципи Lean Logistics (ощадливої логістики) та усунення зайвих рухів.

1. Опис процедур (СОП): Як створити Стандартні Операційні Процедури (СОП), щоб кожен працівник розумів який повинен бути кінцевий результат.
2. Деталізація процесів: Розбір ключових операцій (Приймання, Розміщення, Відбір, Пакування) та їх стандартизація.
3. Управління якістю: Впровадження контрольних точок для мінімізації помилок.
4. Інструменти та автоматизація: Роль WMS у забезпеченні стандартизації та контролю якості
o Аналіз даних про продуктивність працівників та розробка плану покращення.

1. Вплив мотивації на швидкість та якість: Теорії мотивації у складському середовищі (Фінансова vs Нефінансова мотивація).
2. Системи стимулювання: Розробка ефективної системи преміювання.
3. Планування та розподіл ресурсів: Як правильно планувати робочу силу на пікові та низькі періоди.
4. Лідерство та комунікація: Роль керівника зміни у підтримці високих стандартів та швидкому вирішенні конфліктів/проблем.