1. Системи:
– природні та соціальні системи
– характеристика соціальних систем і потреба
2. Потік: характеристика елементів
3. Канали ресурсів: характеристика ресурсів
4. Сегментування каналу ресурсів:
– буфери, ефективність і не ефективність буферів
– активні елементи каналу ресурсів. Цілі та призначення.
5. Контрольні показники: фундаментальні елементи контрольних показників, на основі характеристик потоку і ресурсів.
6. Принципи побудови оптимальної системи:
– принцип збалансованості
– принцип контролю
– принцип ідентифікації
– принцип унікальності
– принцип спільності
– принцип порядку
– принцип розвитку
– принцип синхронності

Принципи побудови оптимальної системи:

– принцип своєчасності
– принцип одностороннього потоку
– принцип короткої відстані
– принцип мінімальних дій
– принцип рівномірності
– принцип резерву
– принцип утилізації
– принцип відповідності

Основні елементи управління системою:
Управління плануванням:
– стратегічні та тактичні цілі.
– концептуальне бачення та операційні плани робіт.
– бюджетування.
Управління прогнозуванням і ресурсами:
– прогнозування обсягу потоку
– основні принципи розрахунку ресурсів і зв’язок з бюджетуванням
Управління регламентуванням:
– цілі регламентування
– види регламентування та зв’язок з системою навчання
Управління контролем: види контролю та зв’язок з бюджетуванням