Уявіть себе на террасі розкішного готельного номеру із чашечкою ароматної кави та хрумкими тостами і суничним джемом на сніданок, що доставили за Вашим проханням✨

Картинка нагадує рекламу туроператорів, чи не так

Проте уявіть, яка праця приховується за цими гостинними опціями.

Для організації круїзного та готельного бізнесу необхідний якісний, а головне – надійний ланцюг постачання, адже все, що нас оточує пов’язано із логістикою

Давайте розберемо на прикладах

Щоб отримати ту саму ранкову каву на сніданок, необхідно знайти постачальника зерен та молока, замовити доставку, придбати кавову машину та посуд, а також найняти барісту, який вміє готувати різні види кави, а також того, хто допоможе організувати даний room service☺️

А як же без звичного для всіх та зручного готельного трансферу
Це також свого роду ланцюг постачання – гостей до готелю. Необхідний автопарк, водій та спеціаліст із планування маршрутів, зазвичай цю роль за сумісництвом відіграє адміністратор готелю, який точно знає о котрій годині прибуття⏰

Якщо говорити про круїзи, то часовий інтервал прибуття лайнера у порт дуже вузький, адже упродовж дня швартується десятки суден і необхідно контролювати пасажиропотік, щоб не створювати водні затори та аварійні ситуації. Для цього ціла команда людей займається плануванням, маршрутизацією та забезпеченням дієздатності всіх блоків лайнера

Під час круїзу туристичні компанії організовують проведення екскурсій та розважальних активностей і несуть відповідальність за вчасну висадку пасажирів лайнера, щоб встигнути відвідати усі найцікавіші пам’ятки та повернутися на борт до його відправки у наступний пункт призначення. Тут важливу роль відіграють міські пасажироперевезення та чітке дотримання розкладу✨

Харчування на лайнері – окремий витвір логістичного мистецтва. Чітке відслідковування запасів, завчасне замовлення продуктів, доставка у термін, без жодного права на запізнення або брак

Відпочинок не може існувати без логістики, щодня висококваліфіковані спеціалісти, серед яких компанії Kuehne+Nagel, DB SCHENKER та TIBA Group, cлідкують за комфортом гостей та організовують безперебійний ланцюг постачання під назвою – клієнтський сервіс.

Команда KLS вітає Вас із травневими святами та бажає яскравого відпочинку

Першоджерело:

Logistics Solutions for the Hotel and Hospitality Industries