Постійні та змінні витрати (їх визначення, складання переліку постійних та змінних витрат разом з учасниками)
Основні статті витрат при організації перевезення у міжнародному сполученні
Основні статті витрат при організації перевезення у внутрішньому сполученні
Фактори, які впливають на собівартість:
– Різні обмеження (у зв’язку з військовими діями у тому числі)
– Важкі напрямки
– Понаднормативні простої (на кордоні, на завантажені \розвантаженні, тощо; порівняння з аналогічними подіями в країнах ЄС)
– Наявність доаткових опцій (наприклад, АДР)

Кількість виконаних рейсів в місяць
Співвідношення пробігу з вантажем та порожнього для одного транспортного засобу
Відсоток ефективності використання транспортного засобу. Що вважати мірилом: тони, кубометри чи погонні метри?

Відсоток закритих рейсів із загальної кількості отриманих запитів
Час на оброблення одного запиту
Кількість закритих рейсів у порівнянні з аналогічним періодом минулого року \ кварталу
Персонал: розподіл обов’язків між диспетчерами, логістами, продавцями послуг, менеджерами ЗЕД.
Кількість повторних звернень від клієнтів

Основні показники ідеального рейсу (у внутрішньому та міжнародному сполученні)
Етапи, точки контролю рейсу та зона відповідальності кожного учасника
Коли рейс вважається вдало завершеним?
Похибки та допущення
Тестування таблиці розрахунку ефективності (щомісячний зріз) на конкретному кейсі